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'친절, 분명, 신속' 신속허가과, 신설 6개월 만에 민원 3544건 처리

0 작성 : 2019년 07월 07일 09:54분

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인허가 전담부서인 제천시 신속허가과가 신설 6개월만에 3544건의 민원을 처리했다.

 

7일 신속허가과에 따르면 올해 상반기 전체 민원 처리건수는 12만4656건이다.

이중 즉결민원과 제증명민원 등 10만2611건을 제외한 복합민원 및 단순민원 2만2045건의 민원을 완료했다.

 

신속허가과가 지난 1월 7일부터 6월 말까지 처리한 민원은 의제협의안건 포함 개발행위허가 1478건, 건축인허가 1162건, 농지전용 277건, 산지전용 462건, 공장등록 및 사전심사청구 165건 등 총 3544건이다.

 

그 중 관계부서의 인가·허가·승인·협의를 거쳐 처리되는 복합민원 비중은 시 전체 민원 대비 50.2%, 단순민원 4.97%로 복합민원의 처리 비율이 높은 것으로 나타났다.

2일 이상 유기한민원 단축률을 보면 전체 민원처리 42.37% 대비 신속허가과 71.11%의 단축률을 보였다.

 

제천시는 하반기에도 '삼3하게 운동(친절, 분명, 신속)' 전개로 감동 주는 허가민원 처리는 물론 시민생활의 편의를 증진시키는 시책들을 발굴·시행하고, 여러 경로로 접수되는 민원유형을 보다 신속·정확하게 처리해 민원 만족도를 높여 나갈 방침이다.

김상서 기자​ 

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