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"고객의 입장에서 듣겠습니다" 코레일 충북본부, 고객평가단 ‘하나로’ 위촉 및 발대식 개최

0 작성 : 2019년 07월 02일 13:44분

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코레일 충북본부(본부장 박광열)는 2일 제천역 교양실에서 서비스 혁신과 우리본부 발전을 위한 고객평가단 ‘하나로’ 위촉 및 발대식을 개최했다.

 

이번 고객평가단은 평소 코레일이 제공하는 교통서비스에 대해서 관심이 많고 참여율이 높은 청년층을 대상으로 모집을 통해 선정했다.

위촉된 단원들은 열차이용을 기본으로 코레일 사회공헌 프로그램, 여행상품체험 등 다양한 온․오프라인 활동을 통해 이용자 관점에서의 서비스 제안 및 정책 결정을 지원하는 등 서비스 개선 추진에 참여할 예정이다.
  
박광열 충북본부장은 “코레일 충북본부와 고객과의 쌍방향 소통 채널을 통한 실효성 있는 대안마련을 위해 평가단을 위촉했다”며 “철도를 이용하는 고객들이 불편하지 않도록 다양한 제안․의견으로 서비스개선 혁신에 최선을 다해달라”고 당부했다.

김상서 기자​

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